Especialistas

En tu bienestar

Combinamos calidez humana y tecnología de punta para entregarte resultados confiables cuando más los necesitas.

Nosotros

Somos Especialistas en Imágenes Diagnósticas con 45 años de experiencia, enfocados en la atención oportuna y en diagnósticos confiables avalados por un excelente equipo humano y tecnología de punta.

Propósito

Nuestro propósito es cuidar la vida a través de la imagen, brindando a cada paciente la tranquilidad de un diagnóstico certero en un ambiente de calidez, ética y respeto.

Misión

Prestar servicios confiables y oportunos en imágenes diagnósticas en el campo de la ecografía y radiología general

Visión

Optimizar la cobertura en la demanda de imágenes diagnósticas, acompañado de innovaciones en infraestructura y en la competencia del personal

Nuestra Historia

Nuestra historia comienza en 1973, cuando tres visionarios radiólogos (los doctores Caro, Angel y Bonilla) asumieron el reto de liderar el diagnóstico por imagen en el occidente del país. En 1978 nos consolidamos como Rayos X de Occidente Ltda.

Somos pioneros en Colombia: en 1979 trajimos uno de los dos primeros equipos de ecografía al país, marcando un hito tecnológico en Cali. Desde entonces, hemos evolucionado constantemente, trasladándonos en 1998 a nuestra actual sede en el Edificio Núcleo Profesional.

Hoy, con tecnología 100% digitalizada y un reconocimiento especial en el libro 'Historia de la Radiología en Colombia' (2022), seguimos combinando 48 años de tradición médica con la innovación del futuro

¿Sabes qué es Participación Social en Salud?

Es el proceso de interacción social en las decisiones de salud, respondiendo a intereses individuales y colectivos para la gestión, dirección y mejoramiento de los procesos institucionales.

Canal Presencial

Oficina de Atención al Usuario: Dentro de las instalaciones se encuentra una persona encargada de atención al usuario.

Horarios: De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Encuesta de Satisfacción: Herramienta disponible para calificar los servicios recibidos.

Canal Telefónico

Asignación de Citas (PBX): (602) 384 29 65

WhatsApp para citas:

316 863 7885

317 649 3919

317 366 6608

310 424 7962

Canal Virtual

Página Web:

www.rayosxdeoccidente.com (Para solicitud de citas).

Buzón de Sugerencias: Desde los formularios de contacto poniendo el asunto "Sugerencias". También se puede de forma presencial desde cualquiera de nuestras sedes

CONVOCATORIA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

RAYOS X DE OCCIDENTE LIMITADA, invita a todos los interesados que deseen vincularse a nuestra Asociación de Usuarios, para que sus opiniones sean tenidas en cuenta, dentro de lo requerido en la normatividad vigente y participen en el mejoramiento continuo de los servicios prestados.

Para pertenecer a nuestra asociación de usuarios, por favor diligencie el siguiente formulario y dar click en el botón de "Registrarse"

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Acepto las políticas de tratamiento de información.

La programación de la próxima asamblea virtual:

Fecha 27 de marzo 2026 a las 2:30 p.m.

Tener en cuenta que esta asamblea se realizará de manera virtual mediante la plataforma Meet Google, enlace que se enviará oportunamente a los correos inscritos, donde podrá participar de cualquier computador o dispositivo móvil.

Este Link se activa en enero y se deja abierto hasta un día antes de la asamblea en el mes de marzo de 2026.

Su participación para nosotros es importante, por lo cual agradecemos puntual ingreso a la reunión."

En Rayos X de Occidente queremos escuchar tu voz.

Te invitamos a formar parte activa de nuestra Asociación de Usuarios. Tu participación es fundamental para que tus opiniones sean tenidas en cuenta y nos ayudes en el mejoramiento continuo de nuestros servicios, asegurando una atención cada vez más humana y de calidad para todos

Asociación de usuarios

Para pertenecer a nuestra asociación de usuarios, por favor diligencie el siguiente formulario poniendo en el asunto "asociación de usuarios"y dar click en el botón de "Enviar"

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DERECHOS DE LOS USUARIOS

Todo usuario debe ejercer sus derechos sin restricciones por motivos de raza, género, religión, opiniones políticas de cualquier índole, origen, condición social o posición económica:

Atención Oportuna

- Su derecho a recibir una atención oportuna, cálida, segura, respetuosa y de calidad, con talento humano competente de acuerdo con el principio de integralidad, sin discriminación de ninguna índole, recibiendo atención preferencial para niños, mujeres embarazadas, adultos mayores y personas estado de discapacidad.

Autonomía de la Voluntad y Atención Completa

- Su derecho a que se le preste durante el estudio, toda la asistencia medica especializada posible con que cuenta la entidad.

- Derecho a que se respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, habiendo sido informado sobre los métodos , riesgos y fines, y a expresarlo por escrito a través de un consentimiento.

- Su derecho a ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.

Privacidad

- Su derecho a ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.

- Su derecho a la privacidad y confidencialidad suministrada por el paciente a nuestro personal, incluyendo imágenes e informe de resultados, y que solo con su autorización pueda ser conocida

Trato Digno e Identificación

Su derecho a que se identifique el personal que lo atiende y se le ofrezca un trato digno, con respeto a sus creencias y costumbres.

Elección Profesional

- Su derecho a elegir el profesional de la salud de su preferencia, adscrito a la entidad para que lo atienda, y a conocer el nombre de su medico y/o tecnólogo

Claridad de Canales de Atención

Su derecho a la información sobre los canales formales para presentar PQRSF, relacionados con la atención recibida, así como también al manejo de sus pertenencias y al cuidado integral propio y el de su familia.

Claridad en Tarifas

- Su derecho a la información sobre los costos formales para recibir atención médica, de manera clara y comprensible, mediante un trato cordial y sin presiones de ninguna índole.

- Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.

DEBERES DE LOS USUARIOS

Todo usuario debe ejercer sus derechos sin restricciones por motivos de raza, género, religión, opiniones políticas de cualquier índole, origen, condición social o posición económica:

Cuidado de su Salud y Afiliación al Sistema

- Debe velar por el cuidado integral de su salud y su comunidad, el usuario y su familia están en el deber de protegerse y proteger la salud de quienes lo rodean.

- Debe afiliarse al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Cumplir sus Obligaciones Financieras

- Debe cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras, por facturación de servicios recibidos en Rayos X de Occidente Ltda.

Responsable con el Medio Ambiente

- Debe tener un comportamiento responsable con el medio ambiente, cumpliendo con la disposición adecuada de los residuos generados.

Suministro de la Información Correcta

Debe suministrar al equipo medico y asistencial cuando este lo requiera, la información de medicamentos que esta tomando, sintomatología propia del estudio, alergias o reacciones adversas que haya tenido ante productos que se vayan a utilizar, y todos aquellos aspectos o cambios relacionados con su salud, que pudieran generan una condición de riesgo en el estudio a realizar.

Uso Moderado de las Instalaciones y Recursos

- Debe cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y la dotación de Rayos X de Occidente Ltda

Acatar las Recomendaciones

Debe acatar recomendaciones para la toma de estudios.

Presentarse a la cita programada con antelación documento de identidad, ordenes y autorizaciones, he informar dirección, teléfono, nombres y apellidos completos del usuario.

Cumplir puntualmente con las citas programadas, cuando por alguna razón el usuario no puede asistir debe informar previamente su cancelación o aplazamiento, así mismo llegar a la cita programa con antelación.

Preguntar al equipo de salud cuando no entienda o requiera ampliación de lo que se le ha explicado, acerca de su preparación, acompañamiento de adulto responsable en que casos, estudio a realizar, consentimiento informado, entre otros.

Acatar las recomendaciones de preparación para efectuar favorablemente el estudio que se le practicará, si esto no llegase a presentarse la entidad tiene el derecho de obtenerse a realizar el estudio, pensando siempre en la seguridad del usuario

Cumplir Políticas de Ingreso y Comportamiento

- Debe cumplir con las normas y políticas establecidas para el ingreso y comportamiento adecuado.

Se restringe el ingreso de armas o cualquier otro elemento que se considere peligroso para la seguridad de los colaboradores, usuarios y su familia que se encuentre en la organización.

Se prohíbe el ingreso de animales, se excluye los perros guías de los invidentes.

Se prohíbe el ingreso y uso de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas en las instalaciones.

No circular en áreas restringidas.

Tratar con respeto y cortesía al personal que le brinda la atención.

Abstenerse de fumar, la instalación es un espacio libre de humo.

Suspender el uso de celular durante la realización del estudio.

Se prohíbe ingerir alimentos en salas de espera y de atención.